Produktsäkerhet & ansvar – LumiHome (SE & EU)

På LumiHome arbetar vi med produktinformation, leverantörsval och rutiner som är anpassade för att följa svensk lagstiftning och tillämpliga EU direktiv. Syftet är att tillhandahålla korrekt information och produkter som är avsedda för användning i hemmiljö enligt gällande regler för konsumentprodukter.

1. Säkerhets- och materialstandarder

Belysningsprodukter och inredningsartiklar som säljs via LumiHome är avsedda att uppfylla tillämpliga krav enligt EU:s regelverk för konsumentprodukter.

För elektriska produkter innebär detta, där tillämpligt, att produkterna enligt leverantörens uppgifter omfattas av:

  • CE-märkning i enlighet med EU:s lågspänningsdirektiv (LVD)

  • Krav enligt RoHS direktivet (begränsning av farliga ämnen)

  • Elektriska komponenter specificerade för avsedd användning

För icke-elektriska produkter, såsom inredningsdetaljer, avser kraven bland annat:

  • Efterlevnad av REACH förordningen gällande kemikalieinnehåll

  • Material och ytbehandlingar som enligt leverantör är avsedda för konsumentbruk

Vi samarbetar med leverantörer som kan tillhandahålla relevant produktinformation och dokumentation enligt gällande regelverk.

2. Tillverkar- och leverantörsansvar

LumiHome samarbetar med tillverkare och distributörer inom och utanför EU som enligt avtal ansvarar för att produkterna är avsedda att uppfylla tillämpliga lagkrav.

Vid försäljning av produkter där LumiHome enligt lag betraktas som importör eller distributör ansvarar vi för att:

  • Produktinformation och specifikationer tillhandahålls till konsument

  • Nödvändig dokumentation finns tillgänglig enligt tillämpliga regler

  • Samarbeta med berörda myndigheter vid tillsyn, frågor eller eventuella återkallelser

3. Produktinformation och rutiner

Innan en produkt listas i webbutiken säkerställs att tillgänglig information omfattar:

  • Tekniska specifikationer enligt leverantörens uppgifter

  • Avsedd användning och kompatibilitet (t.ex. ljuskällor, watt-tal)

  • Monterings- och skötselinformation där detta är relevant

  • Säkerhetsinformation och varningar där tillämpligt

Vi följer löpande utvecklingen av relevanta EU-direktiv och konsumentregler för belysning och heminredning.

4. Reklamation och ansvar

Produkter som säljs via LumiHome omfattas av reklamationsrätt enligt svensk konsumentlagstiftning. Det innebär att du som kund har rätt att reklamera ursprungliga fel i enlighet med lagens bestämmelser.

Reklamationsrätten förutsätter att:

  • Produkten har använts enligt medföljande instruktioner

  • Produkten inte har modifierats eller installerats på ett sätt som avviker från avsedd användning

LumiHome ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, utöver vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

5. Säkerhetsinformation och kundens ansvar

Elektriska produkter levereras med relevant information om:

  • Montering och installation

  • Rekommenderad användning

  • Begränsningar och kompatibilitet

Det är kundens ansvar att:

  • Installera och använda produkten enligt instruktioner

  • Säkerställa att rätt ljuskälla används

  • Inte modifiera produkten

Inredningsprodukter bör placeras och användas med hänsyn till hemmiljö och barnsäkerhet.

6. Vårt åtagande

LumiHome förbinder sig att:

  • Tillhandahålla produkter med korrekt och tydlig produktinformation

  • Följa gällande lagkrav för konsumentprodukter inom EU

  • Agera transparent vid eventuella säkerhetsfrågor eller produktåterkallelser