Produktsäkerhet & ansvar – LumiHome (SE & EU)

På LumiHome är produktsäkerhet, kvalitet och regelefterlevnad en central del av vår verksamhet. Vi följer svensk lagstiftning, EU direktiv och relevanta standarder för att säkerställa att all belysning och inredning som säljs via vår webbutik uppfyller höga krav på säkerhet, funktion och konsumentskydd.

1. Säkerhets- och materialstandarder

Alla produkter som säljs på LumiHome tillverkas av material som uppfyller EU:s regelverk och säkerhetskrav. För belysning och elektriska produkter innebär detta bland annat:

  • CE märkning för elektriska produkter enligt EU:s lågspänningsdirektiv (LVD)

  • Uppfyllnad av RoHS-direktivet (Restriction of Hazardous Substances)

  • Testade komponenter som möter krav på elsäkerhet

  • Material och ytbehandlingar som uppfyller EU:s regler gällande hållbarhet och konsumenttrygghet

För icke-elektriska produkter som inredningsdetaljer säkerställs att:

  • Produkterna är fria från förbjudna ämnen enligt REACH förordningen

  • Ytbehandlingar och färger följer EU:s regler för kemikaliesäkerhet

  • Produkterna är säkra att använda i hemmiljö utan särskild risk

Vi samarbetar endast med leverantörer som kan styrka att deras tillverkning följer dessa krav och kan uppvisa relevant dokumentation.

2. Tillverkar- och leverantörsansvar

LumiHome samarbetar med tillverkare och distributörer som följer både svensk lagstiftning och EU:s regler för produktansvar. Vid import av produkter från leverantörer utanför EU tar LumiHome fullt ansvar för:

  • Att produkterna uppfyller samtliga säkerhets- och kvalitetskrav

  • Att korrekt produktinformation och tekniska specifikationer tillhandahålls

  • Att samtliga elektriska produkter är CE märkta och testade enligt EU standard

  • Att bistå myndigheter vid kontroller, säkerhetsärenden eller produktåterkallelser

Vi arbetar endast med leverantörer som kan säkerställa transparenta produktionskedjor och god kvalitet.

3. Produktkontroll och kvalitetsrutiner

Innan en produkt listas på LumiHome genomgår den en kvalitets- och säkerhetskontroll där vi verifierar att:

  • Elektriska komponenter är säkra och uppfyller gällande EU krav

  • Lampor och kablar är korrekt märkta och godkända för hemmabruk

  • Material, ytbehandlingar och detaljer uppfyller REACH och andra relevanta standarder

  • Bruksanvisning, säkerhetsinstruktioner och monteringsinformation finns på svenska

  • Produkter är fria från skador, funktionsfel eller brister innan de skickas till kund

Vi följer kontinuerligt utvecklingen av EU direktiv, säkerhetsrekommendationer och tekniska standarder för belysning och heminredning.

4. Garanti och ansvar

Alla produkter som köps via LumiHome omfattas av garanti enligt svensk konsumentlagstiftning. Det innebär att du har rätt att reklamera ett fel som beror på:

  • Fabrikationsfel

  • Funktionsfel som uppstår utan egen påverkan

  • Säkerhetsbrister som inte överensstämmer med produktens beskrivning

Garantin gäller under förutsättning att:

  • Produkten används enligt medföljande instruktioner

  • Den inte har monterats felaktigt eller utsatts för onormal belastning

  • Elektriska produkter anslutits och hanterats enligt säkerhetsföreskrifter

LumiHome ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador utöver vad som föreskrivs i tvingande konsumentlagstiftning.

5. Säkerhetsinformation för belysning och inredning

Alla elektriska produkter levereras med:

  • Monteringsanvisningar

  • Rekommenderad användning

  • Säkerhetsvarningar

  • Information om kompatibla ljuskällor (t.ex. LED, watt-tal etc.)

Viktigt att tänka på:

  • Lampor ska alltid installeras enligt instruktioner

  • Endast godkända glödlampor/ljuskällor ska användas

  • Produkter får inte modifieras eller ändras, då detta påverkar säkerheten

  • Inredningsdetaljer och sköra föremål bör placeras utom räckhåll för små barn

Kunden ansvarar för att följa dessa riktlinjer för att säkerställa säker användning och lång produktlivslängd.

6. Vårt åtagande

LumiHome förbinder sig att:

  • Endast erbjuda produkter som uppfyller relevanta säkerhets- och kvalitetskrav

  • Löpande följa upp leverantörers arbete med säkerhet, kvalitet och dokumentation

  • Säkerställa att alla elektriska produkter är CE märkta och testade

  • Agera transparent vid produktåterkallelser eller större säkerhetsärenden

  • Alltid arbeta i kundens intresse med trygghet, kvalitet och ansvar i fokus

När du handlar hos LumiHome kan du känna dig trygg i att varje produkt är noggrant kontrollerad, säker att använda och följer svensk och europeisk lagstiftning för konsumentskydd.