Vanliga frågor och svar

Erbjuder ni fri frakt?
Ja vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Ingen extra fraktkostnad tillkommer.

Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är normalt 3-8 arbetsdagar.

Hur gör jag en retur?
Kontakta oss via e-post eller vårt kontaktformulär så skickar vi instruktioner för retur. Returfrakten betalas av kunden. Vid godkänd reklamation står vi självklart för returfrakten.

Hur får jag tillbaka mina pengar vid retur?
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 5–10 bankdagar.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder flera säkra betalningsmetoder:

● Kreditkort och betalkort: Visa, MasterCard, American Express (Amex)
● Digitala plånböcker: Apple Pay, Google Pay
● Delbetalning via Klarna: Betala nu, Betala senare eller Delbetala
● Alternativa betalningar: Shop Pay, UnionPay

Är era lampor energisnåla?
Ja, majoriteten av våra lampor använder LED-teknik som drar mindre energi än traditionella glödlampor. Det innebär både lägre elförbrukning och längre livslängd.

Vilka material använder ni i era produkter?
Vi fokuserar på hållbara och kvalitativa material som metall, glas och miljövänliga 3D-printade bioplaster. Alla produkter är noggrant utvalda för att hålla över tid och för att spegla den skandinaviska designtraditionen.

Ingår ljuskälla i lamporna?
För de flesta lampor ingår LED-ljuskälla. Om en produkt kräver separat glödlampa framgår det tydligt i produktbeskrivningen.

Har ni garanti på era produkter?
Ja, vi lämnar alltid 1 års garanti på samtliga produkter. Garantin täcker produktionsfel men inte normalt slitage.

Behöver jag montera lamporna själv?
Vissa lampor levereras färdigmonterade, medan andra kräver enklare montering. Monteringsanvisningar medföljer alltid.